Коли 25 років тому засновник eBay П’єр Омідяр запускав свою площадку, він навіть не підозрював, що створює перший маркетплейс. З того часу популярність маркетплейсів зростала експоненціально, адже набагато зручніше шукати потрібний товар на Алло чи OLX, ніж у пошуковику, а один додаток Uber зручніший за десяток номерів служб таксі у телефоні. Що являють собою маркетплейси та яке місце сьогодні вони займають в eCommerce?

Нещодавно у Avivi Academy відбулась лекція «Продажі на маркетплейсах: як продавати на Rozetka, Allo, Lamoda, modnaKasta». Пропонуємо вам познайомитись ближче із темою доповіді лектора Владислава Михайленка у нашій статті.

Маркетплейс — це торгова площадка, яка дозволяє продавцям та потенційним покупцям взаємодіяти між собою онлайн. Головна його ознака — багато вендорів (постачальників товарів та послуг) на одному сайті. Саме завдяки цьому створюється конкуренте середовище, яке приваблює нових покупців. На маркетплейси припадає 52% світових роздрібних продажів онлайн. Це найефективніший канал продажів на найближчі роки. Цьому сприяє ряд сильних сторін маркетплейсів:

• технології та інфраструктура, які не потрібно будувати кожному учаснику;
• велика аудиторія покупців і всі можливості монетизації;
• гнучкість і швидка еволюція учасників;
• доступність «довгого хвоста» товарів і послуг для будь-якого споживача.

Прайс-агрегатори і маркетплейси — це перший крок до швидких продажів. Якщо ви тільки відкриваєте інтернет-магазин, це джерело приваблення клієнтів дозволить вам вийти на окупність за 1-2 місяці завдяки ряду переваг:

• мінімальний бюджет на запуск та швидке повернення інвестицій;
• прибуток навіть на ранніх етапах розвитку eCommerce проекту;
• приводить готових до покупки клієнтів, які вже визначились із товаром;
• низька ціна залученого переходу;
• високий рівень конверсії трафіку;
• широке охоплення користувачів на площадці;
• канал для продажу товарів з невеликою маржею;
• не потрібні окремі співробітники для роботи з даним каналом продажів;
• можна додатково замовляти банерну рекламу, розсилки для збільшення продажів всередині маркетплейсу.

Варто пам’ятати, що в умовах великої кількості пропозицій по кожній одиниці товару, покупець, швидше за все, буде робити покупку в магазині, який запропонує конкурентноздатну ціну, буде мати високий рейтинг продавця на даній площадці і запропонує хороші умови доставки.

Що важливо?

• конкурентна ціна: нижче РРЦ або, як мінімум, дорівнює РРЦ;
• рейтинг: низький рейтинг = погані продажі;
• доставка: важливо пропонувати хороші умови доставки, найзручніші для клієнта.

Для початку роботи з прайс-агрегатором вам потрібно або зареєструвати прайс-лист компанії, що оновлюється автоматично, на площадку, або інтегрувати спеціальний модуль площадки до себе на сайт.

Найпопулярніші агрегатори:

1. Hotline.ua
2. Price.ua
3. Nadavi.ua (magazila, nadavi)
4. Google Shopping
5. OLX

Другорядні

1. ПриватМаркет від ПриватБанку
2. tasmarket.com.ua от Таскомбанку
3. vseceni.ua
4. all.biz
5. techportal
6. ibud
7. ava.ua
8. sravni.ua
9. freemarket.kiev.ua
10. metamarket.ua
11. pokupaj.com.ua
12. hotprice.ua

Відмінність маркетплейсу від прайс-агрегатора в тому, що маркетплейс площадки не приводять трафік на ваш сайт, а акумулюють відвідувачів на своїх ресурсах. Використовувати сторонні площадки необхідно, оскільки у них є трафік і сформована тепла аудиторія, це ще один канал продажів. Важливо пам’ятати, що основним сайтом повинен бути ваш інтернет-магазин, а площадка — лише інструмент для перенаправлення аудиторії на ваш ресурс.

Серед найпопулярніших в Україні маркетплейсів:

• prom.ua — популярна площадка з хорошим трафіком;
• bigl.ua — новий маркетплейс, є зручна можель СРА;
• OLX — багатонішева площадка.

Якщо площадки не дають трафік на основний сайт:

1. у «топових» площадок, таких як prom. є свої правила ранжування, відгуків і т.д.: важливо дотримуватись правил, тоді ваш магазин добре ранжуватиметься і ви отримаєте більше трафіку;
2. вказуйте посилання на основний домен;
3. збирайте аудиторію, використовуйте email і телефон;
4. завантажуйте актуальні дані про товари: завантажуйте контент по посиланнях yml, як і на прайс-агрегатори, і не думайте про унікальність контенту;
5. використовуйте бонусну рекламу і розсилки.

Маркетплейси — один з найвигідніших ресурсів для розміщення товарів, ви платите комісію конкретно за замовлення, немає обмеження по типу ніш, брендів, категорій товарів, а середні продажі від 100 до 1000 замовлень в місяць.

Чому варто розвивати присутність свого інтернет-магазину на Rozetka? Це найбільший маркетплейс, близько 80% трафіку покупок в Україні належать саме цьому маркетплейсу.

• більше ніж 2,5 млн відвідувачів на день;
• більше як 80 млн відвідувань в місяць;
• кілька десятків тисяч замовлень на день;
• понад 20 млн листів в місяць отримують клієнти email-розсилки;
• один з найбільших рекламодавців на телебаченні, радіо та в Інтернеті.

Покроковий план запуску сторінки інтернет-магазину на маркетплейсі:

1. Аналіз маркетплейсу по товарній групі + конкурентне оточення.
2. Підготуйте технічне забезпечення для вивантаження на торгові портали, інтегруйте вивантаження на свій лендінг, інтернет-магазин або скористайтесь сервісом посередника.
3. Створіть контент (самі або за допомогою аутсорсингових послуг), створюйте якісні фото та описи товарів.
4. Починайте працювати з маркетплейсами, не відкладайте на потім!
5. Виконайте всі вимоги по контенту і технічнічним особливостям, адаптуйте ваше вивантаження під кожен маркетплейс.
6. Продавайте! І не обмежуйтесь одним маркетплейсом.