26 квітня 2018
01вул. Подільська, 109
02150 грн
03Ключові тези лекції:
Криза email-маркетингу
Чат-боти, способи вести діалог з користувачем по певному алгоритму
CTR і рівень зацікавленості користувачів наразі надзвичайно високі — 51% споживачів впевнені в необхідності цілодобової роботи підприємств
Люди щоденно проводять більше 50 хвилин в Facebook
Більше 3 мільярдів користувачів користуються принаймні одним додатком для обміну повідомленнями
На івенті ми поговоримо про те, як:
Покращити конверсію інтернет-магазину, реклами або лендінга
Коли людина бачить в оголошенні або на лендінгу заклик «Залиште контактні дані, і ми з вами зв’яжемось», це її гальмує. Вона розуміє, що ви їй будете дзвонити і, швидше за все, в незручний час. І не один раз… Тому залишати номер їй не дуже хочеться. А ось поспілкуватись з чат-ботом? Чому б і ні?
Підвищити швидкість відповіді
Сьогодні, якщо клієнт не отримав відповідь протягом 5 хвилин або до закриття сторінки, він просто забуває про своє запитання. І про вас також. При цьому, частіше за все, людина вивчає ваш сайт на вихідних або у неробочий час, коли клієнт-сервіс відпочиває. А ось чат-боту вихідні не потрібні. Він завжди активний і готовий допомогти вашим потенційним клієнтам.
Скоротити витрати
Напевно, це одна з головних переваг для підприємця — чат-боту не потрібно платити. А працює він на порядок краще рядового співробітника. Якщо ви правильно налаштуєте робота, він буде підтримувати покупців на всіх етапах покупки без вихідних, відпустки чи лікарняного. Один такий помічник може замінити 10 і більше співробітників відділу продажів.