Ми у Avivi IT Academy бачимо, які різні наші студенти. І дуже цінуємо наших менторів, які можуть до кожного знайти підхід.
Зовсім нещодавно в нас був перший випуск курсу React Native, і його ментор Олександр Галицький відверто поділився своїми думками у статті.
А днями фінішував інтенсив «Продажі через Facebook messenger». Андрій Соколовський — маркетолог і аналітик, який працює в сфері бізнесу тривалий час. Його насичений стиль життя визначив стиль курсу: короткий інтенсивний курс з чотирьох лекційних модулів та практичною частиною для укріплення навичок студентів. Читайте про його думки та враження від курсу в інтерв’ю.
Чому цей курс актуальний?
По перше, популярність месенджерів за останні два роки зросла в кілька разів. Всі до них звикли, це зручно, месенджери встановлені на 90% смартфонів користувачів, часто навіть на перших екранах. Месенджери входять в топ-5 додатків, що використовуються найчастіше.
По друге, продажі через месенджери стали трендом через те, що падає популярність email-розсилок, тому що це спам, люди забувають паролі до пошт, це менш зручно в порівнянні з месенджерами. Зараз в email-розсилках відкривають приблизно 15% листів, а повідомлень в месенджерах — понад 80%.
Андрію, які цілі та задачі на курс ти ставив перед собою?
Цілі і вимоги були доволі високі, тому що сам темп мого життя і професійного напрямку доволі високий, крім того, він ще й доволі емоційно та інтелектуально напружений. Але в мене завжди була мета підвищувати свій рівень. І, як говорить одна фраза, один з шляхів навчитись — це навчати чомусь інших.
Все починалося з того, що ми почали проводити з моїм колегою вебінари, але я розумів, що хочу спробувати офлайн формат. Мені комфортніше бачити очі і віддавати людям користь.
Відповідаючи на твоє питання, цілі в мене були:
Для проходження курсу студенти повинні бути допитливими та активними. Взагалі мені цікаво працювати з людьми, які мають свій бізнес або допомагають робити бізнес іншим.
В них мотивація інша.
Так, тому при обговоренні формату курсу ми дійшли до того, що це має бути не лекція, а саме інтенсив, короткий проміжок часу для того, щоб, з однієї сторони, не затягувати, а з іншої — щоб цей темп допоміг студентам інтенсивно здобувати певні навички самостійно між заняттями, і потім їх обговорювати, наприклад, в такому форматі як воркшоп.
Яку користь студентам ти хотів дати?
Головним завданням було показати користь інструменту, про який йшла мова, Продажі через Facebook Messenger — це зараз потужна штука для організації побудови продажів. Вона мене мотивує не тільки надавати це (побудову продажів через Facebook Messenger), як комерційну послугу, а й ділитись цими знаннями.
Користь цього інструменту полягає в дуже простих речах. Це зрозумілий інструмент для того, щоб допомогти людині почати робити продажі в своєму бізнесі, або якщо вона, наприклад, надає послуги по SMM, маркетингу, підключити новий канал продажів, трафіку, комунікації. Тому що інші канали доволі витратна річ як по часу, так і по фінансам. Зробити будь-який лендінг — це не так просто, зняти ролик — це не так просто. Але однаково все зводиться до того, що наша цільова аудиторія задає нам як бізнесу запитання і хоче мати на них відповіді. Ми пам’ятаємо «правило 5 хвилин».
В план курсу я включив багато задач. Ми розглядали і створення рекламної кампанії в Facebook Business Manager, і основи копірайтингу, на третьому модулі ми виконали технічну збірку бота через сервіс ManyChat в Facebook Messenger, і вчились запускати рекламний трафік з власних кабінетів студентів на цього бота. Плюс ми говорили про основи автоматизації цих процесів, як можна допродавати, деякі лайфхаки і протягом усього курсу ми прив'язувались до практичних проектів студентів, тому що більша частина з них робили це або для себе, або для когось з конкретно визначеною нішею. Тому ми вирішували задачі запуску рекламного трафіку через Facebook Messenger, налагодження продажів за допомогою чат-бота і автоматизації.
На скільки вдалось виконати план?
Група була дуже активна, студенти задавали хороші запитання, ми отримали позитивні відгуки.
Конкретні успіхи були прив’язані до того, як студенти виконували домашнє завдання, виконували завдання під час занять курсу. Наприклад, один зі студентів створив для свого клієнта нову кампанію протягом цього курсу, яка була пов’язана саме з направленням певного трафіку в Facebook Messenger. При цьому, раніше він цього не робив. І йому було цікаво відкрити нову нішу.
Інший студент робив бота для свого бізнесу. Одна зі студенток вчилася освоювати Facebook, хоч часом були труднощі, вона проявляє інтерес і розбирається з тонкощами його роботи. Вона має бізнес з чоловіком, і має задумку зробити канал комунікації, обслуговування та інформування своїх клієнтів через месенджер.
Що можеш розповісти про враження від курсу?
Мої враження від курсу дуже позитивні, я працював з гарною командою студентів, дякую Avivi IT Academy за атмосферу. Я думаю, що студенти знайшли масу інсайдів, або ще знайдуть і будуть з великим трепетом і метеликами в животі згадувати своє навчання.
Продажі в Facebook Messenger — тренд 18/19 рр. А що буде далі?
Безумовно, це покращення технологій. Прийде 4G/5G який покращить онлайн/офлайн маркетингові канали, фокус перейде на передачу даних через голос і відеозв’язок. Люди передаватимуть голосові команди, і можливо в недалекому майбутньому навіть енергію думок.
Чого б побажав своїм студентам?
Своїм студентам я бажаю поглиблювати і покращувати знання та навички в темі продажів через Facebook і не зупинятись на досягнутому, розширювати свої знання поза цим горизонтом. Адже в світі ще так багато прекрасних речей! Наприклад, Snap Ads :)
